Entrega digital y soporte

Vigente desde el 14 de octubre de 2026 · Evently Global Digital

1. Entrega sin envío físico

Las plantillas se entregan en formato digital. La ficha debe indicar el formato, tamaño aproximado, software necesario y cómo se obtiene la descarga. No hay paquetería ni gastos de envío físico.

2. Descarga después del pago

Con el pago confirmado se habilitará la descarga mediante el mecanismo que informe el checkout. Guarda el comprobante y una copia de los archivos. Si la operación pasa a revisión, se te informará del estado; no se promete un plazo de entrega distinto al anunciado.

3. Antes de comprar

Comprueba si necesitas computadora, editor, cuenta de terceros o alojamiento. Que una demo se vea en el teléfono no implica que pueda editarse desde el teléfono. Una plantilla HTML requiere un entorno de publicación compatible; un archivo editable puede requerir una herramienta o licencia independiente.

4. Ayuda por WhatsApp o correo

Escríbenos a hola@evently.com.mx o al +52 56 6499 9961 con número de pedido, producto y descripción del problema. Si adjuntas capturas, oculta datos de terceros. Nunca envíes contraseñas o datos completos de tarjeta.

El soporte incluido cubre descarga, apertura de archivos y dudas sobre las instrucciones suministradas. Las correcciones de defectos del producto no se cobran como un rediseño. Modificaciones hechas por nuestro equipo solo se incluyen si se ofrecen expresamente y la modalidad es admitida por el proveedor de cobro.

5. Alojamiento y otros servicios

Comprar una plantilla no activa por sí solo alojamiento en Evently, RSVP, QR, panel anfitrión o Moments. Si contratas esas funciones, se indicarán su duración, límites, permisos y opciones de exportación en el plan correspondiente.